En toen ging mijn CRM plat
De koffie stond klaar, de planning was strak, en de eerste afspraak met een nieuwe klant stond voor de deur. Alles liep op rolletjes – even de gepreksgeschiedenis erbij pakken – tot ik mijn CRM opende. Of beter gezegd: probeerde te openen. Het systeem deed niets. Geen klantinformatie, geen agenda, geen offertes. Alles vast.
De dag dat mijn laptop de baas werd over mijn werkdag
Het begon op maandagochtend, natuurlijk. Maandag is de dag waarop je denkt dat alles gewoon soepel moet gaan – een frisse start van de week. Maar in plaats daarvan kreeg ik de digitale versie van chaos voorgeschoteld. Mijn laptop deed niets meer. Geen e-mails, geen toegang tot bestanden, geen excuses van het systeem. Gewoon: zwart scherm, kapotte workflow, en een humeur dat in een vrije val raakte.
Teams in ‘halve’ outfit en de kunst van hybride werken
Weet je nog, beeldbellen? Die eerste thuiswerkdagen waarin we allemaal stiekem in onze joggingbroek zaten, met een kop koffie nét buiten beeld. Teams, Zoom, noem maar op – het werd een nieuwe vaardigheid op ons cv. In het begin gebruikten we het vooral om wat verwarde blikken uit te wisselen, vergaderingen te houden die langer duurden dan strikt noodzakelijk en, toegegeven, een beetje te experimenteren met de achtergrondfilters. (Wie heeft er niet een keer vergaderd vanaf een strand in de Bahama’s?)